服務(wù)這一塊是很多客戶(hù)都非常重視的,對客戶(hù)的后續是否合作有著(zhù)很大的影響,所以上海
手板制作廠(chǎng)家即使品質(zhì)方面再好,也不能忽視服務(wù)的重要性。恒榮模型在服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候,堅持兩”快”兩”好”的原則——兩快是“交貨快、相應快”;兩好是“品質(zhì)好、態(tài)度好”。
為了達成這個(gè)原則,上海
手板制作廠(chǎng)家一直在不斷地努力著(zhù)。為了能夠做到交期快,廠(chǎng)家這邊陸陸續續引進(jìn)了50多臺大型CNC加工設備,并且還實(shí)行兩班倒的工作制度,在訂單多的時(shí)候,還會(huì )動(dòng)員辦公室的人員去幫忙,所以才能保障交期。為了做到“響應快”,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理都保持著(zhù)24小時(shí)手機開(kāi)機,一旦有質(zhì)量方面的問(wèn)題,立馬作出響應。
為了做到“品質(zhì)好”,上海
手板制作廠(chǎng)家采用五軸機加工,并在出貨前要使用三次元進(jìn)行檢測和色差儀,不讓不合理的產(chǎn)品流到客戶(hù)那里;為了做到“態(tài)度好”,相關(guān)業(yè)務(wù)每天都參加早會(huì ),保持樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度,同時(shí)經(jīng)常會(huì )有經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)理分享服務(wù)客戶(hù)的心得。
正因為上海
手板制作廠(chǎng)家長(cháng)年累月的堅持兩”快”兩”好”的原則,所以客戶(hù)對廠(chǎng)家這邊的評價(jià)都比較好,他們說(shuō)恒榮模型的相關(guān)業(yè)務(wù)都能在短時(shí)間內解決他們的問(wèn)題,并且站在客戶(hù)的角度來(lái)思考問(wèn)題,所以合作的過(guò)程非常愉快。